基本介绍为了更好地满足顾客及法律法规的要求,增强顾客满意,国际标准化组织 (ISO)于1987年发布了ISO9001等五项ISO9000系列质量管理标准。后又针对ISO9000族标准应用中的问题，进行了四次修订，发布了1994版、2000版、… [详细]

基本介绍根据可持续发展的需求，推动环境保护工作， 国际标准化组织（ISO）于1996年正式颁布ISO14001环境管理体系标准，并于2004年进行了修订，其基本思想是引导组织按照PDCA的模式建 立环境管理的自我约束机制，从最… [详细]

基本介绍 随着经济的快速增长，与生产密切相关的职业健康安全问题已受到人们的普遍关注。我国根据国际相关标 准的发展及国内职业健康安全管理的需要，制定、发布实施了GB/T28001标准 ,该标准体现了现代安全科学理论中… [详细]

一、引言随着信息技术的迅猛发展，信息系统已成为各类组织运营管理的核心基础设施。与此同时，系统瘫痪、网络攻击、数据泄露等信息安全事件频发，对组织的经营管理乃至国家安全构成了严重威胁。在此背景下，建立一个系… [详细]

一、引言信息技术已深度嵌入各类组织的业务运营与管理活动之中，信息系统的稳定、高效与可靠运行直接关系到组织业务目标的实现。在此背景下，单纯关注软硬件产品质量已不足以满足日益复杂的IT服务需求，IT服务质量本身… [详细]